Nicht jedes Produkt ist selbsterklärend. Die Technikbegeisterung und die immer kürzeren Produktlebenszyklen führen dazu, dass mehr und mehr Käufer mit immer komplexeren Produkten zu tun bekommen. Das fordert Verkäufer und Käufer gleichermaßen heraus. 
Weiterlesen im pdf-Dokument

Damit Verkäufer zu Hochform auflaufen können, bedarf es der richtigen Rahmenbedingungen und Unterstützung durch die Vorgesetzten. Was sich wie eine Binsenweisheit liest, ist in der Realität nicht selbstverständlich. Vorgesetzte im Verkauf sollten diesen kleinen Test machen.
Weiterlesen auf www.fliesenundplatten.de

Investieren Sie in den entscheidenden Geschäftsfeldern, die Ihrem Unternehmen den höchsten Ertrag, die besten Zukufts- und attraktivsten Wachstumschancen bieten? Sind Sie, gemessen an Ihren Wettbewerbern, erfolgreicher, oder haben Sie längst den Anschluss an den Branchenprimus verloren? Hier finden Sie strategische Hilfestellungen. 
Weiterlesen im pdf-Dokument

Kennen Sie auch diese Mitmenschen, die ständig lamentieren und die ihre eigene Erfolglosigkeit immer anderen in die Schuhe schieben wollen? Diese Taktik ist leider noch immer anzutreffen. Sie führt letztendlich dazu, dass diese Mitmenschen nichts an ihrem Verhalten ändern, denn die Gründe für den Misserfolg liegen stets bei anderen.
Weiterlesen auf www.fliesenundplatten.de

Vor Gruppen souverän zu präsentieren und dabei erfolgreich zu sein, ist kein Selbstläufer. Diese Fertigkeit lässt sich erlernen. Im Prinzip reichen 6 Schritte, die jeder kennen sollte.
Weiterlesen auf www.fliesenundplatten.de

Gutes Marketing zu machen, ist nicht schwer. Die Hauptinstrumente sind überschaubar, denn es gibt nur vier. Oft wird Marketing mit Werbung gleichgesetzt, was häufig anzutreffen ist, und trotzdem falsch ist. Wie Marketing systematisch entwickelt werden kann, erfahren Sie hier.
Weiterlesen auf www.fliesenundplatten.de

Glückliche Kunden sind keine Selbstverständlichkeit, sondern das Ergebnis kontinuierlicher Weiterentwicklung. Wer sich als Verkäufer dieser Erkenntnis verschrieben hat, tut gut daran, die eigenen Verkaufsanstrengungen immer wieder auf den Prüfstand zu stellen. Denn Erfolg stellt sich nicht von alleine ein. 
Weiterlesen im pdf-Dokument

Stress ist für viele ein permanenter Dauerbegleiter. Dabei sind die auslösenden Faktoren nicht für alle gleich. Es gibt sogar Menschen, die von sich sagen, sie hätten keinen Stress. Dabei gibt es auch durchaus positive Seiten. Was guten von negativem Stress unterscheidet, und wie wir lernen können, damit umzugehen, lesen Sie hier.
Weiterlesen auf www.fliesenundplatten.de

Warum es sich für Unternehmen lohnt, Beschwerden von Kunden ernst zu nehmen
Weiterlesen im pdf-Dokument

Nicht jedes Team agiert als Top-Team. Oft sind sich die einzelnen Teammitglieder alles andere als grün, Absprachen werden nicht eingehalten oder Zusagen nicht erfüllt. Da kann der Teamleiter sich noch so sehr abstrampeln. Damit ein Team sich zum Hochleistungsteam entwickeln kann, müssen verschiedene Bedingungen erfüllt sein. 
Weiterlesen im pdf-Dokument

Kaum jemand freut sich auf das Ungewisse, wenn nicht klar ist, was die eigene Zukunft bringt. Offene oder verdeckte Widerstände sind die Folge. Eine echte Herausforderung für Vorgesetzte. 
Weiterlesen im pdf-Dokument

Eine hohe Kundenzufriedenheit ist ein Garant für gute Unternehmensgewinne. Das zu erreichen, sollte oberste Priorität haben. Wenn Kunden sogar sehr zufrieden sind, empfehlen sie gern weiter, machen Werbung in "fremder Sache" und geben auch gern ein wenig mehr aus als.
Weiterlesen im pdf-Dokument